外部硬盘驱动器备份您最重要的文件，但是当它们发生故障时会发生什么？如果 Windows 或 macOS 未检测到您的设备，请执行以下操作。
备份数据很重要，虽然在云上存储信息已成为大多数人的第二天性，但仍然没有什么比将所有内容都保存在物理设备上更棒的了。外部驱动器 很简单：插入它们，它们出现在您的计算机上，您可以直接将文件拖到上面。
但是，当您将驱动器插入计算机时没有出现时会发生什么？如果驱动器已经死了，上面有你的所有数据，你可能会遇到问题。在您宣布一切都已丢失之前，您可以采取以下一些故障排除步骤来纠正这种情况。
1.确保它已插入并打开电源
仅仅因为您将驱动器插入计算机并不意味着它一定会获得所需的电源。虽然某些驱动器可以从计算机的 USB 端口获取足够的电力，但其他驱动器（尤其是不适合便携的大型驱动器，例如Western Digital My Book ）可能需要墙壁电源才能启动。
如果您的驱动器带有交流电源适配器，但您尚未将其插入，请尝试将其连接（并按下电源按钮，如果有的话）。如果它带有两个 USB 插头，请确保它们 都已 插入您的 PC。运气好的话，一旦获得所需的驱动器，您的驱动器就会正常显示。
2.重新启动您的计算机
你试过把它关掉再打开吗？在这一点上这是陈词滥调，但是重置您的计算机确实会有所帮助。如果 CPU 承受很大压力，或者发生其他一些未知的故障，它可能会阻止驱动器出现。重置系统可以让计算机有第二次机会识别驱动器。
首先，拔下驱动器，然后重新启动计算机。但是，不要立即将其重新插入；在再次尝试驱动器之前给系统一些时间来正确启动。
3. 尝试其他电缆、端口或 PC
如果驱动器仍然无法工作，请拔下它并尝试使用其他 USB 端口。您的特定驱动器可能只是挑剔。如果它已插入 USB 3.0 端口，请尝试使用 USB 2.0 端口。如果它已插入 USB 集线器，请尝试将其直接插入 PC。USB线也可能存在问题，因此请花点时间使用备用连接再次尝试驱动器。
你也可以在另一台电脑上试试。如果你是一个多平台家庭，我特别建议在运行另一个操作系统的计算机上尝试它。因此，如果您无法在 Windows PC 上显示该驱动器，请尝试将其插入 Mac。驱动器可能没有针对您尝试使用的计算机进行格式化，您需要将该数据复制到经过格式化以实现交叉兼容性的驱动器上。
一个更严重的问题是相关端口可能出现故障。如果您发现驱动器在另一个端口或不同的计算机上工作，您可能需要做一些额外的工作来修复该端口。
4. 更新您的驱动程序
有时，Windows 会遇到驱动程序问题，导致设备无法识别。打开“开始”菜单，键入“设备管理器”，然后在出现选项时按 Enter。展开磁盘驱动器菜单和通用串行总线菜单以查看您的外部驱动器是否出现在任一集中。
如果您看到一个看起来像带有黄色感叹号的驱动器的条目，请右键单击该设备并选择“属性” -您可能会找到一个可以查找的错误代码。您也可以前往驱动程序选项卡并尝试更新或卸载驱动程序并重新启动计算机。
通常，硬盘只使用 Windows 内置的 USB 和硬盘驱动程序，因此这不太可能修复脾气暴躁的驱动器，但值得一试。（您也可以尝试从驱动器制造商的网站下载驱动程序，但同样，这可能是一个漫长的过程。）查看 我们的驱动程序更新指南， 了解有关此过程的更多详细信息。
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