在Windows 11上，如果您的打印机无法正常工作（HP、Canon、Brother、Epson 或任何其他打印机品牌），可能有多种原因。例如，计算机可能由于软件问题或物理连接问题而失去与打印机的连接。这可能是驱动程序问题或“打印后台处理程序”发生的事情。或者也可能是您将打印作业发送到了错误的打印机，以及其他问题。
无论出现什么问题，您都可以按照许多步骤来解决 Windows 11 上的打印问题，从简单的事情（例如重新启动设备和检查物理连接）到使用故障排除程序，再到重置打印机后台处理程序和重新安装设备驱动程序。
本指南将教您几种方法来解决和解决常见问题，以便在 Windows 11 上重新开始打印。
修复 Windows 11 上的打印问题
在 Windows 11 上，无论您的品牌是什么（HP、Epson、Canon、Brother 等），当打印机无法工作时，您都可以通过多种不同的方法来排除和修复问题。
1.重启打印机方法
尽管对许多人来说可能很明显，但很容易忘记关闭、拔下打印机电源并重新打开外围设备可以解决最常见的问题。例如，如果 Windows 11 未检测到 USB 打印机，则打印机突然开始出现问题，或者设备不可用。
打印机重新启动后，您可以尝试再次打印。如果打印机仍然无法工作，请重新启动计算机，然后重试。如果打印机没有响应，请继续使用另一种故障排除方法。
2.检查连接方法
如果您有 USB 打印机，请确保数据线已正确连接到打印机和计算机。您可以尝试断开并重新连接电缆。此外，您可能想在设备上尝试不同的 USB 端口。
如果这是一台无线打印机，请确保无线功能已打开并在打印机上工作。您也可以尝试从打印机运行无线连接测试。通常，打印机会有一个蓝色无线图标指示连接。您可能需要向您的设备制造商咨询更多具体细节。
如果您在使用其他无线设备时遇到问题，您可能需要重新启动路由器或接入点来解决连接问题。
3.配置默认打印机方式
也可能发生您的计算机上安装了多台打印机，并且您正在将打印作业发送到您所在位置不可用的默认打印机。
您可以通过在打印时选择正确的设备或更改默认打印机设置来快速解决此问题。
要更改 Windows 11 上的默认打印机设置，请使用以下步骤：
- 打开设置。
- 点击蓝牙和设备。
- 单击打印机和扫描仪选项卡。
- 在“打印机首选项”部分下，关闭“让 Windows 管理我的默认打印机”切换开关。
- 从列表中选择打印机。
- 单击设置为默认按钮。
完成这些步骤后，您可以尝试再次打印。
但是，如果您已将打印作业发送到错误的设备，您可能还需要打开队列并取消任何待处理的作业，然后再打印到正确的打印机。
您可以在设置>蓝牙和设备>打印机和扫描仪>（您的）打印机>打开打印队列上取消打印作业，右键单击该作业并选择取消选项。
4.疑难解答方法
Windows 11 附带了许多疑难解答程序，它们是运行不同脚本以自动诊断和修复许多常见问题的工具。检查连接后，您可能需要运行“打印机”疑难解答程序来解决常见的驱动程序和设置问题或使用无线或 USB 打印机更新后的问题。
要使用 Windows 11 上的疑难解答选项修复打印机问题，请使用以下步骤：
- 打开设置。
- 点击系统。
- 单击疑难解答选项卡。
- 单击其他疑难解答设置。
- 在“最频繁”部分下，单击“打印机”疑难解答程序的运行按钮。
- 选择打印机（如果适用）。
- 单击下一步按钮。
- 继续屏幕上的说明（如果适用）。
完成这些步骤后，疑难解答程序将运行一系列脚本来解决打印问题。
5.重置打印机后台处理方法
打印时最常见的问题之一是文档卡在队列中，并且尝试取消作业将不起作用。如果发生这种情况，问题可能出在“打印后台处理程序”上，该服务将打印作业发送到打印机。
要修复后台打印程序服务以继续在 Windows 11 上打印，请使用以下步骤：
- 打开开始。
- 搜索services.msc并单击顶部结果以打开 服务控制台。
- 右键单击Print Spooler服务并选择属性选项。
- 单击常规选项卡。
- 单击停止按钮。
- 使用Windows 键 + R键盘快捷键打开运行命令。
- 键入打印机文件夹的以下路径，然后按Enter：
C:\Windows\System32\spool\printers- 单击继续按钮（如果适用）。
- 选择“打印机”文件夹中的所有内容（Ctrl + A键盘快捷键）并点击删除按钮删除内容。
- 在“打印机后台处理程序属性”页面上，单击“常规”选项卡。
- 单击开始按钮以重新启动服务。
- 单击 确定按钮。
完成这些步骤后，您可以尝试再打印一次文档，打印机应该会按预期工作。
6.重新安装打印机方法
如果打印机由于驱动程序损坏或错误而无法工作，您可以通过卸载并重新安装打印机驱动程序来解决此问题。
卸载驱动程序
要在 Windows 11 上删除打印机，请使用以下步骤：
- 在 Windows 11 上打开设置
- 点击蓝牙和设备。
- 单击右侧的打印机和扫描仪页面。
- 选择打印机以打开其属性。
- 单击删除按钮。
- 单击是按钮。
完成这些步骤后，您可以从 Windows 11 中删除驱动程序。
自动安装打印机
要在 Windows 11 上添加无线打印机，请确保打印机已打开并连接到网络，然后使用以下步骤：
- 打开设置。
- 点击蓝牙和设备。
- 单击右侧的打印机和扫描仪页面。
- 单击“添加打印机或扫描仪”按钮。
- 单击添加设备以将无线打印机安装到 Windows 11。
完成这些步骤后，Windows 11 将自动设置无线打印机。您可以查看本指南，了解在计算机上安装无线打印机的更多方法。
手动安装打印机
如果这是 USB 打印机，请在删除驱动程序后断开并重新连接 USB 电缆以触发安装。
如果 Windows 11 找不到打印机，您可能需要通过以下步骤手动安装它：
- 单击“我想要的打印机未列出”选项的“手动添加”选项。
- 选择“使用 TCP/IP 地址或主机名添加打印机”选项。
- 单击下一步按钮。
- 使用“设备类型”下拉菜单并选择“自动检测”选项。
- 选中“查询打印机并自动选择要使用的驱动程序”选项。
- 确认打印机的 IP 地址（例如 192.168.2.122）。
- 单击下一步按钮在 Windows 11 上安装无线打印机。
- 单击下一步按钮。
- 选择“不共享这台打印机”选项。
- 单击下一步。
- （可选）单击“打印测试页”按钮以测试打印机连接。
- 单击完成按钮。
完成这些步骤后，您可以从笔记本电脑或台式计算机开始打印。
如果此过程没有解决问题，但问题与打印机驱动程序有关，您可能需要先从计算机上卸载并删除驱动程序，然后再尝试重新安装打印机。
当驱动程序或系统更新后出现问题时，回滚到以前版本的驱动程序可能会解决问题或卸载最新的系统更新。或者，您也可以尝试下载并安装旧版本的打印机驱动程序。
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